Идеи и дизайн-концепции современных секс-шопов

Текст и иллюстрации: Есения Шамонина

В наше время ни один современный человек не будет отрицать, что маркетплейсы и онлайн-магазины куда популярнее и удобней «аналоговых», и это в любых сферах, не только 18+. Понятно, что многие люди ходят в обычные офлайн-магазины, потому что нужно что-то срочно купить, или потому что по дороге к дому есть привычный магазин, в который так удобно зайти. Однако, когда речь идёт не о продуктовых магазинах, то любой другой магазин уже не может зарабатывать на «аналоговых» покупателях столько, сколько зарабатывал пять или десять лет назад, ведь покупка почти любых продуктов, техники, мебели – давно ушла в интернет.

Можно сказать, что поход человека в обычный магазин – это особое действие, в котором затраченное время и силы должны восполняться такими вещами как: визуальная составляющая, концепция магазина, высокий уровень комфорта и обслуживания. Сейчас для человека посещение офлайн-магазина – это эксперимент, такое небольшое приключение, которое должно быть приятным. Удовлетворённость клиента складывается из множества аспектов, и чтобы покупатель ушёл и с покупкой, и с хорошим настроением, необходимо создать для этого все условия.

Всё, о чем написано выше, абсолютно справедливо для секс-шопов, я бы даже сказала, что это ещё более важно, чем для магазинов косметики или товаров для дома. И я хотела бы поделиться с вами своей классификацией интим-магазинов, которая хоть и весьма условная (некоторые секс-шопы совмещают в себе сразу несколько концепций), но основана на моём опыте изучения и наблюдения за секс-шопами множества стран.

Возможно, это натолкнет вас, владельцев бизнеса 18+, на какие-то новые свежие идеи в открытии новых или редизайне старых магазинов, ведь чем современнее и лучше становится каждый отдельный магазин, тем более развитой и «нестыдной» становится вся наша сфера товаров для взрослых. Итак.

Хороший «масс-маркет»

Сразу хочу оговориться, что подобное название не носит негативной оценки. Такие магазины – это, в основном, относительно крупные сети, которые оформляют свои секс-шопы достаточно просто, в соответствии с единым дизайн-кодом. В подобных магазинах ассортимент не очень большой, но это возмещается наличием всех самых ходовых и популярных товаров. В них хороший оборот товаров, нет проблем с залежалыми и невостребованными изделиями. Сетевые секс-шопы раскиданы по всему городу, их можно встретить как в дальних спальных районах, так и в самом центре. Для открытия такого магазина владельцу не требуются большие вложения, ибо он окупится в кратчайшие сроки благодаря ходовым товарам. Для покупателя же сетевые секс-шопы привлекательны единообразием, определённым уровнем стандартов обслуживания и компетентности консультантов, типовым набором товаров, который составлен магазином из популярнейших и наиболее продающихся изделий.

С точки зрения дизайна сетевой секс-шоп доложен быть простым, но узнаваемым, то есть соответствовать фирменному стилю конкретной сети. Дизайн не должен выглядеть дёшево, должно быть светлое пространство с хорошим освещением, а главное он должен быть чистым и аккуратным.

Хорошим примером сетевого секс-шопа в России можно назвать магазин «Точка любви».

Будуар

Магазины типа «будуар» могут быть как сетевыми, так и не сетевыми. Основная идея дизайна таких секс-шопов – создание слегка эротического настроения и атмосферы, а также дизайн-концепции, отсылающей к разным эпохам (барокко, рококо, арт-деко, современного арта). В дизайне часто используются чёрные цвета, обои «под старину», витиеватая мебель, хрустальные люстры, мягкие кресла и стулья барокко и прочие интересные аксессуары. Хорошо сочетаются яркие нестандартные детали: манекены из осколков зеркал или расписанные яркими граффити (могут просто стоять, не используемые по прямому назначению), какие-то огромные картины во всю стену и так далее.

Всё это создаёт у покупателя особое настроение и будто бы разговаривает с ним, пытаясь стереть с секса клеймо чего-то постыдного и табуированного и сказать, что секс – это прекрасно, красиво, секс – это тоже искусство. Люди приходят в такие магазины за ощущениями, чтобы насладиться обстановкой и почувствовать эстетическое наслаждение от процесса покупки.

В России таким магазином является «Розовый кролик», а «Pure Lust» популярен в Амстердаме.

Гипермаркеты

Для начала хочу сказать, что в России такой формат не очень распространён, вернее, он искажён. То, что называется «гипермаркет» – это просто магазин чуть больше, чем обычный сетевой, это – такой своеобразный маркетинговый ход. И, в общем, мне кажется, что на текущем этапе развития сознания людей в России такая концепция и не была бы выигрышной: не настолько посещение интим-магазинов у нас естественно, как, например, в Японии или США.

Что же представляет из себя такая концепция? По факту, это – очень большой магазин, желательно в несколько этажей. В Токио, например, «M's Токио» – семиэтажный гипермаркет, и каждый этаж посвящен отдельной категории товаров или запросам покупателей.

Магазины для ЛГБТК+

В России данный вид магазинов не очень распространен, и совсем не является перспективным в текущих политических и идеологических условиях. Зато в Европе и США такие магазины составляют чуть ли не треть всех секс-шопов. Из-за того, что их ассортимент больше рассчитан на геев (они считаются наиболее активной аудиторией интим-магазинов), магазины часто оформлены в брутальном стиле: много портупей, металла, кожи, чёрного цвета. Дизайн в стиле «брутализм» и «лофт» (используются бетонные и кирпичные стены, трубы, необработанные поверхности и т.д.) – самые популярные в этой категории магазинов. ЛГБТ-флаги развешивают в витринах и перед входом в магазин.

Специализированные БДСМ-магазины

Конечно, в таких магазинах есть не только БДСМ-товары, но им отведена большая часть ассортимента. В дизайне таких магазинов чаще всего используются черные и красные цвета, а также металлические и деревянные детали. Для БДСМ-магазинов очень важно качество товаров, потому что для многих людей, практикующих БДСМ – это хобби, поэтому они разбираются в материалах, производителях, качестве товаров. Часто владельцы таких магазинов ищут мастеров, создающих авторские девайсы и особенные предметы, и хоть они явно дороже масс-маркета, но ценители и любители «темы» всё равно отдают предпочтение качественным и дорогим вещам.

Помимо разнообразных «ударных» девайсов и наручников, в магазине должны быть куда менее популярные товары вроде сложных фиксаторов, секс-машин, и, сложной мебели под заказ. В БДСМ-магазинах действительно важно показывать товар красиво.

Пример в России: «Три комнаты».

Бельевые магазины

Бельевые магазины – это просто кладезь идей для работы с особой аудиторией: с женщинами, для которых поход в секс-шоп – это страшно/пошло/неправильно/не нужно, а в бельевой магазин – нормально и даже сексуально. Примерно 90% ассортимента там – это красивое авторское бельё. В бельевых магазинах ни в коем случае нельзя продавать «коробочное белье», которое выглядит «дёшево» – это сразу убивает всю идею и концепцию магазина.

Дизайн хорошего бельевого магазина должен быть действительно стильным: красивое дорогое белье требует красивой дорогой упаковки. Это относится и к освещению (оно должно быть профессиональным), и к рейлингам, на которых висят бюстгалтеры и трусики, и даже к вешалкам-плечикам, на которых они находятся. Все должно выглядеть красиво и дорого.

Но не зря я отнесла бельевые магазины к секс-шопам. Существует отдельный вид подобных магазинов, где есть полка или уголок с самыми топовыми и классными игрушками, смазками и кремами. Выбор крайне скудный, потому что он не должен смутить нежных дам, всё только самое действенное и современное, обязательно в красивой упаковке. Крупные компании (не в России) даже делают собственные торговые марки как косметики, так и игрушек своего бренда. Это повышает лояльность клиентов к их продукции, а также оно не конкурирует с другими магазинами.  

В России: «Петра», в мире – Ann Summers (и многие другие).

Феминистские магазины, открытые «женщинами для женщин»

Еще одна «провальная» идея для России. Я знаю, как минимум, 3 подобных магазина, которые хотели запуститься, и либо не дошли до открытия, либо быстро закрылись. В России слишком маленький процент потенциальных посетительниц данного магазина.

Концепция подобного магазин достаточно проста – максимум комфорта для женщин, которые хотят чувствовать себя в безопасности, а также получить тактичную и информативную консультацию от продавщиц (тоже женского пола). В такие магазины часто запрещён вход для посетителей-мужчин (максимум, если мужчина в паре со своей девушкой). Ассортимент акцентирован также только на женщинах – минимум мастурбаторов (например, только яйца Тенга, которые можно использовать и в паре), совсем немного анальных стимуляторов (хоть женщинам они также могут нравиться, но в подобных магазинах акцент делается на вагинально-клиторальных игрушках), много интимной косметики, женских аксессуаров. Минимум БДСМ-тематики, никаких реалистичных девайсов. Также часто в таких секс-шопах можно встретить отдельную полку с обычной уходовой косметикой, аромамаслами, красивыми свечами и так далее.

Дизайн магазина светлый, в «парижском стиле» интерьера (то есть милые молдинги, картины, покрашенный в белый кирпич, немного витиеватая светлая мебель).

Моно-магазины

Самый яркий пример – это Condomerie в Амстердаме и «Презервативная» в Москве. Конкретно в этих магазинах акцент сделан, как понятно из названий, на презервативах. Но также представлены сопутствующие товары: смазки, интимная косметика и сувениры.

Дизайн яркий – подобный магазин может быть чем-то вроде достопримечательности. Он рассчитан на более широкую аудиторию людей, кому зайти в секс-шоп может быть стыдно, а презервативы кажутся более естественными и нестыдными, потому что продаются даже на кассах в продуктовых магазинах. Поток людей больше, чем в секс-шопах, зато средний чек в разы ниже.

Секс-шопы при музеях эротики

В этой категории меня всегда мучал вопрос: «Что даёт больший процент выручки: посещение самого музея или последующие покупки в секс-шопе при музее?» Потому что обычно такие магазины устроены по принципу «выход через сувенирную лавку». Дизайн такого магазина может быть абсолютно любой, но часто он исходит из концепции дизайна самого музея. Пиар идет именно через музей, и основные клиенты – это те, кто хотят зайти в подобное необычное место.

Россия: «Музей эротики «Точка G», в мире – практически в каждом крупном городе.

Секс-шопы при тренинг-центрах

Это – очень рабочая концепция, потому что заработок идёт и от тренингов для женщин («как сделать лучший минет», «анальный секс в первый раз» и так далее), и от продажи секс-товаров. Идея в том, что женщинам на тренингах помимо, собственно, техник секса активно предлагаются дополнительные товары, с которыми секс точно станет в разы лучше: возбуждающие кремы, правильные смазки, «Вуманайзеры», скобки We-vibe, тренажёры Кегеля, анальные пробки и тому подобное. Естественно, восторженные после тренинга женщины с радостью скупают все эти товары, чтобы дома на практике применять правильным образом все раскрытые им секреты. Из-за этого дизайн таких секс-шопов не так важен, потому что часто женщины готовы купить то, что им только что активно насоветовали, а как выглядит магазин и сами игрушки – уже вообще не важно.

Примеры: «Секс.рф», «Тренинг-центр Secreets»

Секс-шопы в современных крупных ТРЦ

Крупные ТРЦ раньше никогда не брали секс-шопы из-за концепции семейного досуга, ведь там ходят мамы и дети. Поэтому негатив от такого расположения был бы гораздо значительнее, чем выручка от сдачи места в аренду, поэтому они предпочитали делать отдельный вход с улицы или задней стороны ТРЦ, а то и вообще в подвале. Но несколько лет назад в «Авиапарке» в Москве открыли подобный магазин «FAQ 18+», правда сделали вход туда не с главной аллеи магазинов, а через пространство дизайнерской одежды «Trend Island». Единственное, что – магазин разделён на две части шторкой, в передней части – бельё и косметика, а вот за шторкой уже игрушки. Их немного, и они все в тестерах, чтобы можно было подержать в руках и протестировать работу, что очень важно для покупателя. Коробку он видит только уже после выбора игрушки.

Таким образом, открытие магазинов в крупных ТЦ с платежеспособной аудиторией, наконец, становится реальностью. Главное здесь – уделить особое внимание дизайну, он должен быть действительно проработанный, не хуже, чем окружающие дорогие брендовые магазины.

Дизайнерские секс-шопы

В России дизайнерские интим-магазины тоже не распространены, но для этого направления есть хороший потенциал. Под «дизайнерскими» я имею в виду магазины, в которых огромное внимание уделено именно дизайну интерьера: необычные полки, ниши криволинейной формы, особая работа с подсветкой, фактурами и отделочными материалами. Чаще – это магазины одного бренда, но не всегда (например, Fun Factory в Германии). Товара в них мало, главное – это имидж.

Если переложить концепцию дизайнерских секс-шопов на Россию, то можно попробовать взять топовый небольшой ассортимент из «хорошего масс-маркета», но вложиться в дизайн помещения, сделать его очень необычным. Для этого даже огромное помещение не нужно, главное правильно продумать дизайн.

«Всё для секс-пати»

Такие магазины распространены в США и Японии. Это смесь обычного секс-шопа с магазином приколов: всякие надувные пенисы, хлопушки в виде пениса с конфетти, леденцы, трубочки, статуэтки в форме гениталий. Этот шутливый ассортимент составляет добрую половину товаров. В него заходят люди и за игрушками, и при подготовке девичников, мальчишников, просто студенческих вечеринок. В общем, отличный вариант магазина для взрослых. Такая концепция в России ещё не была развернута, но тоже возможно будет перспективной.

«Родом из 90-х»

Это пример того, как не надо делать современные секс-шопы (только если они не находятся на трассе и не рассчитаны на дальнобойщиков). Дизайна – ноль: эконом-панели или закрытые стеклянные шкафы, ассортимент очень дешёвый, жуткого качества. Продавцы – просто обычные «продавщицы», не интересующиеся темой секса. Часто товар залеживается по многу лет, теряет товарный вид, коробка выцветает. Даже примеров приводить не буду, и так понятно, что это – плохой вариант для современного секс-шопа.

Резюмируя все вышесказанное, хочется отметить важность продуманной дизайн-концепции и идеи магазина. Выбрав ту или иную концепцию, надо обязательно нанять хорошего дизайнера интерьеров, который разработает проект для вашего магазина. Часто после поиска помещения надо сразу начинать делать ремонт, ведь идут арендные каникулы, поэтому можно схитрить: сначала разработать весь дизайн на «условном прямоугольнике», а потом изменить конфигурацию помещения конкретно под снятое пространство. Да, это дополнительные затраты на дизайнера (хотя это стоит не так много, как многие думают), больше вложений в ремонт. Но часто это не сильно отличается по объёму первоначальных затрат, ведь хороший дизайнер может создать уникальный интерьер, пользуясь недорогими отделочными материалами и торговым оборудованием.

Да, торговать офлайн становится труднее. Люди сравнивают цены с Вайлдберис прямо в магазине, или сразу заказывают из дома «Экспресс» от Яндекса. Поэтому интересная концепция для современного секс-шопа очень важна, если вы хотите, чтобы ваш магазин был успешным. Естественно, есть ещё множество тонкостей: как привлекать клиентов, как правильно обучать персонал, выбор названия и локации. Все было бы слишком просто, если бы магазин мог быть успешен только благодаря красивому дизайну.