Зачем магазину снимать видео?

видео , интервью , маркетинг

Помогает ли видео вашим магазинам в работе? Увеличиваются ли продажи? Сложно ли снимать такое видео? Эти и другие вопросы были заданы представителям нескольких оптовых и розничных компаний.

Сегодня мы показываем примеры таких видео и публикуем первые мнения о том, стоит ли компаниям заниматься видеосъемками, каким должно быть содержание роликов, кто является их целевой аудиторией, участвуют ли в подобных съемках актеры или реальные покупатели.

Вадим Химич, Эробутик, Х-Маркет




Мы снимаем исключительно обзоры товаров. В работе это помогает, причем не столько результат видеосъемки, сколько наличие человека, который этим занимается. Ведь в процессе съемки в компании появляется хотя бы один человек, который реально держал товар в руках, а не прочитал о нем на сайте или услышал на тренинге. Этот человек может включить свое видео на любом компьютере (зайдя в интернет) и сопроводить его своими комментариями. И вот это - помогает  работе.

Привлекает ли это покупателей? Такого не помню. Прямой статистики нет. Многие компании снимают или размещают видео, придут ли к тебе покупатели по твоим видеозаписям или посмотрев что-то аналогичное, неизвестно. Так что скорее здесь цель не привлечение покупателей, а просвещение клиентов и обучение персонала.

Снимать такие видео не очень сложно, но есть свои нюансы, как и в любом деле. Специальной целевой аудитории у наших видеороликов нет. Точнее - она определяется товаром: у ви-вайба она одна, у анальной пробки - другая.

Мы и дальше планируем снимать и выкладывать видео о различных товарных позициях, о характеристиках и свойствах товаров. Покупателей мы в своих видео не показываем, но все ролики - реальны, в этом их особая ценность. Обычно, на экране какой-то товар в красивых женских руках. Но если девушки хотят что-то попробовать вне экрана, им это разрешается. (Товар потом просто списывается) . Так рождается закадровый текст, который после такого тест-драйва становится более живым. 

А еще у нас бывает видео, которое мы периодически выкладываем, с резидентами Comedy Club, тоже подлинное, и фотосессии в наших  магазинах, если нам нравится идея съемки.



Алекс Вайс, Магазин удовольствий Orgasmix

Сейчас мы ничего не снимаем, потому что на данном этапе у нас очень много материала, который отсняли производители интим-товаров, работаем пока с ним. Каждому такому видео требуется дополнительная обработка - к видео мы рисуем превью-обложку в собственном стиле, делаем субтитры и переводы для иностранных роликов и вставляем конечный кадр с нашими контактами, чтобы люди понимали, где это можно купить.

Так как продажи у нас происходят через интернет, то видеодемонстрация товара помогает покупателю принять решение. Например, в интернете многие покупатели пишут, что были удивлены большими размерами стимулятора Satisfyer Pro2, а у нас на видео он показан в руках и его размеры сразу понятны. Видео по Satisfyer предоставил производитель. Лично мне кажется странным, что не все магазины пользуются возможностью размещать у себя на сайте такие ролики.

Продажи товаров, про которые есть видео, выше, чем у товаров без видео по аналогичной цене. Кроме того, оно привлекает дополнительный трафик на сайт.

В будущем планируем снимать обзоры популярных товаров, как их использовать, как за ними ухаживать, а также личное мнение об их свойствах в сравнении с аналогами. 

Мы размещаем видео для покупателей, поэтому единой аудитории нет - у каждого видео та целевая аудитория, которая будет пользоваться этим товаром. Оно может быть направлено на новичков в интимных играх, на простых домохозяек, на опытных пользователей. Нам важно, чтобы покупатель понял подходит ли ему этот товар. Если видео кажется плохим или товар продемонстрирован неэстетично, то мы его у себя не размещаем.

Реальные покупатели вряд ли бы согласились записывать подобные отзывы. Думаю, что в большинстве обзоров задействованы сами работники сексшопов, а также секс-блогеры и актеры.